Khách hàng của Thành Kính Auto có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Khi có nhu cầu đổi trả hàng. Quý khách thực hiện theo các bước như sau:

Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

• Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả.
• Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Giải quyết vấn đề

• Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, Thành Kính Auto sẽ tiến hành giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Trong trường hợp hàng bị hư hại hoăc bị biến đổi tính chất thì Quý khách sẽ được đổi trả hàng miễn phí. Những trường hợp còn lại, mọi quyết định về đổi trả sẽ được quyết định bởi Thành Kính Auto tuỳ theo từng trường hợp.

Đóng gói hàng hóa

• Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng + phiếu đăng ký đổi trả hàng.
• Dán nhãn đổi trả ra bên ngoài kiện hàng.
• Quý khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Thành Kính Auto
• Không đóng gói chung các sản phẩm từ nhiều đơn hàng vào cùng thùng hàng đổi trả.

Gửi hàng về Thành Kính Auto

• Quý khách vui lòng gửi hàng hóa theo một trong những cách sau:
• Cách 1: Email đến thanhkinhauto2021@gmail.com
• Cách 2: Gọi điện thoại đến số  096.234.9699 trong giờ làm việc (từ 7h00 đến 18h00).
• Cách 3: Khu ĐTM thị trấn Nông Cống, Cạnh UBND & Long Tơ Plaza, huyện Nông Cống, Thanh Hóa